Det kan være en udfordrende opgave at fjerne en virus, der forhindrer dig i at logge på din computer, men der er et par trin, du kan tage for at prøve at løse problemet:

1. Fejlsikret tilstand :

- Prøv at starte din computer i fejlsikret tilstand. Denne tilstand indlæser kun vigtige programmer og drivere, som kan hjælpe med at omgå virussen. For at gå ind i fejlsikret tilstand skal du trykke på en bestemt tast (F11, F12, F8 osv.) under opstartsprocessen. Den nøjagtige nøgle kan variere afhængigt af din computers producent.

- Når du er i fejlsikret tilstand, kan du prøve at logge ind på din konto. Hvis det lykkes, indikerer det, at virussen kan være relateret til et specifikt program eller en bestemt tjeneste, der starter under normal opstart.

2. Systemgendannelse :

- Brug Systemgendannelse til at gendanne din computer til en tidligere tilstand, hvor virussen ikke var til stede. Dette kan hjælpe med at fjerne virussen, hvis den for nylig har inficeret dit system. For at få adgang til Systemgendannelse skal du åbne menuen Start, skrive "Systemgendannelse" og følge instruktionerne på skærmen.

3. Antivirussoftware :

- Start din computer ved hjælp af et eksternt antivirussoftwareværktøj. Der er bootbare antivirusprogrammer, som du kan downloade og bruge til at scanne og fjerne vira. De kører før operativsystemet indlæses, hvilket ofte kan omgå virus, der forhindrer at logge ind på Windows.

4. Windows-gendannelsesmiljø (Windows RE) :

- Hvis du har adgang til Windows RE (tilgængelig fra de avancerede startindstillinger), kan du prøve at bruge følgende metoder til at fjerne virussen:

- Systemgendannelse :Svarer til den traditionelle systemgendannelse, men tilgængelig fra Windows RE.

- Opstartsreparation :Denne mulighed vil forsøge at reparere almindelige problemer, der forhindrer Windows i at starte.

- Kommandoprompt :Brug kommandoprompten til at køre forskellige kommandoer for at desinficere dit system og fjerne virussen.

5. Antivirus-scanning fra en anden enhed :

- Hvis du har en anden computer eller enhed, der kan oprette forbindelse til dit hjemmenetværk, kan du installere antivirussoftware på den og bruge den til at scanne og desinficere din inficerede computer eksternt.

6. Geninstaller Windows :

- Som en sidste udvej skal du muligvis geninstallere Windows for fuldstændigt at fjerne virussen. Sørg for at sikkerhedskopiere vigtige data, før du geninstallerer.

Bemærk :Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, eller du ikke er tryg ved at udføre disse opgaver selv, anbefaler vi, at du søger hjælp fra en professionel IT-tekniker eller supporttjeneste for at sikre, at virussen effektivt fjernes, og at data- og systemstabiliteten opretholdes.