Dette lyder som en meget vanskelig situation! Det er muligt, at du har stødt på malware, der har skjult dit skrivebord og skaber problemer. Her er en oversigt over, hvad man skal prøve, prioritere de sikreste muligheder:
1. Sikkerhed Først:Frakobl og backup
* Frakobl fra internettet: Dette forhindrer malware i at kommunikere med sin kilde.
* sikkerhedskopierer dine vigtige data: Hvis du har en ekstern harddisk eller en skyopbevaringstjeneste, kan du prøve at sikkerhedskopiere dine dokumenter, billeder og andre afgørende filer. Dette er en forholdsregel, hvis noget skal udslettes rent.
2. Prøv sikker tilstand
* Genstart din computer og tryk gentagne gange på F8 -tasten (eller F12 på nogle computere) under startprocessen.
* Dette bringer dig til avancerede boot -indstillinger menu. Vælg sikker tilstand med netværk .
* I sikker tilstand har du muligvis begrænset funktionalitet, men du kan køre nogle vigtige programmer og værktøjer.
3. Scan med en velrenommeret antivirus
* Download et velrenommeret antivirusprogram: Hvis du har adgang til en anden computer, skal du downloade et gratis antivirusprogram som Malwarebytes (Malwarebytes.com) eller Sophos (Sophos.com).
* Overfør det til et USB -drev: Sæt antivirusprogrammet på et USB -drev.
* Start din berørte computer i sikker tilstand med netværk.
* Kør antivirus -scanningen: Tilslut USB -drevet og kør scanningen. Det er vigtigt at opdatere Antivirus -databasen Før du kører scanningen.
4. Systemgendannelse
* adgangssystemgendannelse (hvis tilgængeligt): I sikker tilstand skal du gå til Start> Programmer> Tilbehør> Systemværktøjer> Systemgendannelse.
* Vælg et gendannelsespunkt: Vælg et gendannelsespunkt fra inden problemet startede. Dette kan muligvis rulle dit system tilbage til en tidligere tilstand og potentielt fjerne malware.
5. Kontroller for andre tegn
* Se efter usædvanlige filer: I sikker tilstand skal du kontrollere dit system for alle filer eller mapper, der forekommer mistænkelige.
* Overvåg dine processer: Open Task Manager (CTRL+Shift+ESC) og kig efter usædvanlige processer, der kører i baggrunden.
6. Hvis alt andet mislykkes
* geninstallerer Windows: Dette er det mest drastiske trin. Hvis malware er dybt indlejret, er geninstallation af Windows den eneste måde at være sikker på, at du har udryddet det.
Vigtige noter:
* Vær tålmodig: Denne proces kan tage lang tid. Giv ikke op!
* Stol ikke på pop-ups: Hvis du ser nogle pop-ups, der tilbyder at fjerne virussen mod et gebyr, skal du ikke klikke på dem. Disse er sandsynligvis svindel.
* Søg professionel hjælp: Hvis du er usikker på nogen af disse trin, kan du overveje at søge professionel hjælp fra en computerreparationstekniker eller en cybersikkerhedsekspert.
Vær meget forsigtig! Malware kan være meget vanskeligt. Det er bedst at tage tingene langsomt og følge instruktionerne omhyggeligt.
