Jeg forstår, at du er på et hårdt sted! Det lyder som om du har en grim virus på dine hænder. Her er en sammenbrud af, hvad man skal gøre:
Vigtig note: Før du fortsætter, er afbryd fra internettet for at forhindre virussen i at sprede sig eller forårsage yderligere skader.
trin at tage:
1. Bliv rolig: Panik hjælper ikke. Tag dybe indåndinger og følg nedenstående trin.
2. genstart i sikker tilstand: Dette starter din computer med et begrænset sæt programmer, som kan hjælpe dig med at håndtere virussen:
* Windows: Genstart din computer. Under startprocessen skal du trykke på og holde F8 -tasten (eller F12 på nogle computere). Vælg "Safe Mode med netværk."
* mac: Genstart din computer, og hold derefter skifttasten nede, når den starter.
3. Kør antivirus -software: Hvis du har antivirus -software installeret, skal du køre en fuld scanning. Hvis du ikke har nogen, skal du overveje disse muligheder:
* Gratis muligheder:
* Windows Defender: Det er indbygget i Windows. Kør en fuld scanning i sikker tilstand.
* malwarebytes: [https://www.malwarebytes.com/ute(https://www.malwarebytes.com/) Denne gratis version kan registrere og fjerne mange trusler.
* betalte indstillinger: Hvis du har det godt med at betale, kan velrenommerede antivirusprogrammer som Norton, McAfee eller Bitdefender tilbyde stærkere beskyttelse.
4. Fjern mistænkelige programmer: Se efter programmer, du ikke installerer, eller som virker underlige. Du kan afinstallere disse fra dit kontrolpanel (Windows) eller applikationsmappe (MAC).
5. Gendan til et tidligere punkt: Hvis du for nylig har sikkerhedskopieret din computer, skal du overveje at gendanne den til et tidligere punkt. Dette vil slette eventuelle ændringer, der er foretaget siden sikkerhedskopien, inklusive virussen.
Vigtige overvejelser:
* sikkerhedskopierer dine data: Sikkerhedskopier altid dine vigtige filer til et eksternt drev.
* Stærke adgangskoder: Brug stærke, unikke adgangskoder til alle dine konti.
* Vær forsigtig med, hvad du klikker på: Klik ikke på mistænkelige links eller download filer fra ikke -betroede kilder.
Hvis du stadig kæmper:
* Professionel hjælp: Hvis du ikke selv er i stand til at fjerne virussen, kan du overveje at kontakte et computerværksted eller en cybersecurity -ekspert. De kan hjælpe med at diagnosticere og fjerne virussen.
Lad mig vide, om du har spørgsmål!
