Det er frustrerende, når en Windows -sikkerhedsopdatering forårsager problemer med dine orddokumenter! Dette er et almindeligt problem og stammer normalt fra et par faktorer. Her er en oversigt over, hvordan man fejlfinder og løser det:

forståelse af problemet

* falske positive: Sikkerhedsopdateringen er muligvis for følsom og markerer legitime orddokumenter som potentielle trusler.

* ødelagte filer: Opdateringen kunne have forstyrret Word's filforeninger eller indstillinger, hvilket førte til spørgsmål, der åbner filer.

* Sikkerhedssoftware Konflikter: Din antivirus eller anden sikkerhedssoftware interagerer muligvis dårligt med opdateringen.

Fejlfinding og løsninger

1. Genstart din computer: En simpel genstart kan ofte løse midlertidige fejl, der kan forårsage problemet.

2. Kør en komplet systemscanning: Brug din antivirus -software til at udføre en grundig scanning af din computer. Dette vil sikre, at ingen faktisk malware forårsager problemet.

3. ekskluder ordmapper: Bed din antivirus om at ignorere specifikke mapper, der er forbundet med Microsoft Word, hvilket forhindrer dem i at blive scannet hver gang du åbner et dokument:

* Windows Defender: Åbn Windows Security> Virus &trusselbeskyttelse> Administrer indstillinger> Udelukkelser> Tilføj en udelukkelse.

* tredjeparts antivirus: Kontakt din antivirus -softwares dokumentation for specifikke instruktioner om oprettelse af ekskluderinger.

4. Reparation Microsoft Office: Reparation af din kontorinstallation kan muligvis løse eventuelle ødelagte filer eller indstillinger, der kan forstyrre Word's funktionalitet:

* Windows 10/11: Gå til Indstillinger> Apps> Apps &Funktioner. Find Microsoft Office, klik på det, og vælg "Ændring." Vælg "Reparation", og følg anmodningerne.

5. Deaktiver midlertidigt antivirus: Hvis alt andet mislykkes, kan du midlertidigt deaktivere dit antivirusprogram. Dette skal give dig mulighed for at åbne dine orddokumenter uden en scanning, men gør kun dette som en sidste udvej og sikre, at du kan aktivere dit antivirus, efter at du har åbnet dokumenterne.

6. Kontroller for opdateringer: Sørg for, at du har de seneste opdateringer til Microsoft Word og Office. Nogle gange adresserer opdateringer af kompatibilitetsproblemer.

Hvis problemet vedvarer, skal du overveje:

* geninstallere kontor: En ren geninstallation af kontoret kan være nødvendigt, hvis problemet er vedvarende. Sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige data, før du geninstallerer.

* Kontakt Microsoft Support: Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Microsoft Support for yderligere hjælp.

Vigtig note: Mens ovenstående trin skal hjælpe, er det vigtigt at udvise forsigtighed, når du deaktiverer sikkerhedssoftware. Gennemfør altid det så hurtigt som muligt, og vær opmærksom på risikoen for at åbne mistænkelige filer.