Det lyder som om du står over for et seriøst problem med din computer. Her er en sammenbrud af situationen og en handlingsplan:

Hvad sker der sandsynligvis

* Blå dødsskærm (BSOD): Dette er en kritisk Windows -fejl, normalt forårsaget af hardware- eller driverproblemer, men vira kan også udløse den.

* Systemfrysning: Dette sker ofte, når en kritisk proces går ned eller ikke reagerer, hvilket gør computeren ubrugelig.

Hvorfor dine filer er i fare

* Virusskade: Vira kan ødelægge eller slette filer, hvilket gør datagendannelse vanskelig.

* Datatab under reparation: Forsøg på at løse problemet kan involvere geninstallation af Windows, potentielt tørre din harddisk og miste dine data.

Hvad skal man gøre (prioritere datainddrivelse)

1. Panik ikke! Situationen er alvorlig, men du kan prøve at gendanne dine data.

2. prøv sikker tilstand:

* Genstart din computer.

* Tryk gentagne gange på F8 under startprocessen. (Dette kan variere afhængigt af din computer)

* Vælg "Safe Mode med netværk." Dette starter Windows med begrænsede drivere og tjenester, hvilket potentielt undgår den blå skærm.

3. sikkerhedskopiere dine data:

* ekstern harddisk: Hvis du har en, skal du tilslutte den og kopiere dine vigtige filer til den.

* skyopbevaring: Tjenester som Google Drive, Dropbox, OneDrive kan hjælpe.

4. Kør en virusscanning (hvis sikker tilstand fungerer):

* Brug et velrenommeret antivirusprogram (som Malwarebytes, Norton eller Avast).

* Opdater din antivirus -software først.

* Udfør en komplet systemscanning.

5. Hvis virusscanning mislykkes eller sikker tilstand fungerer ikke:

* Søg professionel hjælp: Kontakt en computerreparationstekniker eller en specialist i datagendannelse. De har værktøjer og ekspertise til at diagnosticere og potentielt gendanne dine data.

Yderligere tip

* Forsøg ikke at fikse virussen selv: Hvis du ikke er bekendt med computerreparation, kan det at forsøge at ordne virussen manuelt forværre situationen.

* Vær forsigtig med, hvad du downloader: Download af programmer fra ikke -betroede kilder øger din risiko for infektion.

* Hold din antivirus-software ajour: Dette hjælper med at sikre, at dit antivirusprogram kan registrere og fjerne de nyeste trusler.

Husk, datagendannelse er afgørende. Forsøg ikke drastiske foranstaltninger, før du sikrer dine vigtige filer.