Det lyder som om du har at gøre med et falsk antivirusprogram, også kendt som "Scareware" eller "Rogue Antivirus". Disse programmer er designet til at narre dig til at tro, at din computer er inficeret og kræver derefter betaling for at fjerne den falske trussel.
Her er hvad du kan gøre:
1. Betal ikke!
Giv aldrig penge til et program, der hævder at være et antivirus, der kræver betaling for at fjerne malware. Dette er en fidus.
2. Start i sikker tilstand med netværk:
Dette giver dig adgang til internettet og kører legitime sikkerhedsværktøjer uden interferensen af den falske antivirus.
* Windows 10/11: Genstart din computer og tryk gentagne gange på F8 -tasten under opstartprocessen. Vælg "Safe Mode med netværk".
* Windows 7: Under opstart skal du trykke gentagne gange på F8. Vælg "sikker tilstand med netværk".
3. Kør en legitim antivirusscanning:
En gang i sikker tilstand med netværk, download og installer et velrenommeret antivirusprogram som:
* Windows Defender (indbygget til Windows): Dette er et godt udgangspunkt.
* avast gratis antivirus: En populær og gratis mulighed.
* malwarebytes: Kendt for sin fremragende malware -detektion.
* bitdefender: En velovervejet og yderst effektiv antivirus.
4. Fjern den falske antivirus:
* Brug den legitime antivirus: Mest velrenommerede antivirusprogrammer kan registrere og fjerne useriøse antivirus.
* Fjern den falske antivirus manuelt: Hvis du ikke kan få det rigtige antivirus til at arbejde, kan du prøve at fjerne det falske program manuelt ved at søge efter dets filer og mapper i din computers "programfiler" -katalog og slette dem. Vær dog forsigtig, da du ved et uheld kan slette vigtige filer, hvis du ikke er forsigtig.
5. Beskyt dig selv i fremtiden:
* Vær forsigtig med pop-ups og mistænkelige websteder: Falske antivirusprogrammer spredes ofte gennem pop-up-annoncer eller websteder, der hævder at have opdaget en virus.
* Hold din software opdateret: Sørg for, at dit operativsystem og webbrowser opdateres regelmæssigt for at beskytte mod de seneste trusler.
* Installer et velrenommeret antivirusprogram og hold det opdateret: Dette er den bedste måde at forhindre malware -infektioner på.
Hvis du stadig har problemer, er det bedst at kontakte en computerprofessionel for hjælp.
