Hvis det at have problemer med din Acer bærbare computer ikke var frustrerende nok , at finde en Acer support repræsentant kan være endnu mere frustrerende. Ligesom visse andre selskaber , giver Acer kun begrænset kontakt information for support, sandsynligvis i et forsøg på at gøre sin støtte operationer mere effektive. Men når du har laptop problemer , chancerne er gode, du vil have hjælp med det samme , ikke efter du har brugt dusinvis af få minutter på udkig efter support kontaktoplysninger. Instruktioner
1
Call ( 800) 816-2237 for at kontakte Acer America tekniske supportmedarbejdere.
2
Call ( 254) 298-4000 for at nå niveau 2 i Acer Amerikas teknisk support personale . Niveau 2 har generelt mere kvalificerede og dygtige medarbejdere end niveau 1 , som du vil nå i trin 1 . De fleste producenter anbefaler, at du kontakter Level 1 support først, før du taler med niveau 2 personale, så kalder Niveau 2 direkte måske ikke blive en succes. Men måske hvis du gerne vil forsøge at skære ind til chase og tale for at støtte medarbejdere, der har mere dybdegående teknisk baggrund end Level 1 personale kalder Niveau 2 support være umagen værd . I værste fald vil du blive bedt om at ringe niveau 1 først.
3
Call ( 800) 816-2237 for at kontakte Acer Amerikas udvidet garanti afdeling.
4 < p > E-mail information om din bærbare computer problem ved at bruge formularen på http://support.acer.com/email.aspx .
5.
Chat leve med en online agent (for Acer netbooks kun ) ved http://netbooks-us.custhelp.com/app/utils/chat . Sørg for at have serienummeret på din netbook handy, som du skal indtaste det i formularen på den side. Dit serienummer er placeret på den hvide mærkat på bunden på din netbook.