Genstart din computer. Dette er den mest almindelige løsning på de fleste computerproblemer og kan ofte løse problemer relateret til, at computeren lukker ned korrekt.

Vent på, at opdateringer er installeret. Hvis du har planlagt automatiske opdateringer til din computer, er det muligt, at nedlukningsprocessen bliver forsinket, mens opdateringerne installeres. Vent på, at opdateringerne er fuldført, før du prøver at lukke computeren ned igen.

Kør en virus- eller malware-scanning. En virus- eller malwareinfektion kan forhindre din computer i at lukke korrekt ned. Kør en fuld scanning af din computer med din foretrukne antivirus- eller antimalware-software og fjern eventuelle infektioner, der er fundet.

Tjek enhedshåndteringen. Åbn Enhedshåndtering, og se efter enheder, der har gule udråbstegn ved siden af. Dette indikerer, at der er et problem med enheden, der kan forhindre computeren i at lukke korrekt ned. Opdater driverne til de berørte enheder.

Kontakt kundesupport. Hvis du har prøvet alt ovenstående, og din computer stadig ikke vil lukke ned, skal du muligvis kontakte kundesupport for at få hjælp. Producenten af ​​din computer eller dit operativsystem bør være i stand til at hjælpe dig med at finde årsagen til problemet og løse det.