1. Hold tænd/sluk-knappen nede i mindst 10 sekunder. Dette vil tvinge den bærbare computer til at lukke ned.

2. Hvis den bærbare computer ikke lukker ned, kan du prøve at trykke på tænd/sluk-knappen og Windows-tasten på samme tid i mindst 10 sekunder. Dette åbner Windows 10-gendannelsesmenuen.

3. Vælg "Genstart" fra gendannelsesmenuen. Den bærbare computer genstarter derefter.

4. Hvis den bærbare computer stadig ikke genstarter, kan du prøve at fjerne batteriet og derefter sætte det i igen. Sørg for, at batteriet er korrekt placeret i den bærbare computer, før du tænder den.