Lad os tackle denne "C000021A" -fejl på din Toshiba L300D. Denne fejl signaliserer et alvorligt problem med Windows 'kerneprocesser (winlogon.exe eller csrss.exe). Her er en sammenbrud af almindelige årsager, og hvordan man fejlfinder dem:

Almindelige årsager:

* Korrupte systemfiler: Beskadigede systemfiler (ofte på grund af nedbrud, strømafbrydelser eller malware) er de mest sandsynlige skyldige.

* defekt hardware: Selvom mindre almindelige, kan RAM -problemer eller harddiskproblemer undertiden udløse denne fejl.

* Driverkonflikter: Inkompatible eller ødelagte drivere, især for grafik (som din ATI Radeon 3100 HD), kan være problematisk.

* Nylige softwareændringer: Nyligt installerede programmer, opdateringer eller endda sikkerhedssoftware kan undertiden forstyrre systemstabiliteten.

Fejlfindingstrin:

Da du ikke kan starte normalt, skal du bruge sikker tilstand eller Windows 7 -installationsdisk/USB At udføre de fleste af disse trin.

1. Start i sikker tilstand:

* Tryk gentagne gange på F8 Under opstart for at få adgang til menuen Advanced Boot Options.

* Vælg "sikker tilstand" og tryk på Enter.

Hvis du ikke kan starte i sikker tilstand, skal du fortsætte direkte til trin 4 (ved hjælp af installationsdisken/USB).

2. Systemgendannelse (hvis sikker tilstand fungerer):

* Klik på Start> Alle programmer> Tilbehør> Systemværktøjer> Systemgendannelse .

* Vælg et gendannelsespunkt fra * før * fejlen begyndte at forekomme.

* Følg prompten på skærmen.

3. Kør systemfilkontrol (hvis sikker tilstand fungerer):

* Klik på Start .

* Skriv "CMD" I søgefeltet, Højreklik på på "cmd.exe", og vælg "Kør som administrator" .

* I kommandoprompten skal du skrive "SFC /Scannow" og tryk på Enter.

* Lad scanningen gennemføre og følge alle angivne instruktioner.

4. Brug Windows 7 -installationsdisken/USB:

* indsæt Windows 7 Disc/USB og genstart din computer.

* Du skal muligvis trykke på en nøgle (f.eks. F12, ESC, DEL) for at start fra disken/USB . Se efter en prompt på din skærm under opstart.

* Vælg dit sprog og andre præferencer, og klik derefter på "Næste" .

* Klik på "Reparation din computer" (placeret i bund-venstre).

* Vælg "Startreparation" og følg instruktionerne på skærmen.

5. Kontroller din hardware:

* ram: Prøv om muligt at starte med kun en RAM -pind, der er installeret ad gangen for at se, om man er defekt.

* harddisk: Lyt efter enhver usædvanlig klik eller slibning af lyde fra din harddisk. Hvis du er i tvivl, skal du overveje at få en tekniker til at kontrollere det.

6. Geninstaller grafikdrivere (hvis muligt):

* Hvis du kan komme i sikker tilstand, kan du prøve at afinstallere dine ATI Radeon -drivere:

* Gå til enhedsadministrator .

* Udvid "Vis adaptere" .

* Højreklik på dit Ati Radeon-kort og vælg "Afinstaller" .

* Download de nyeste drivere fra Toshiba -webstedet, og installer dem.

7. Overvej en ren installation (sidste udvej):

Hvis alt andet mislykkes, kan en ren installation af Windows 7 være nødvendig. sikkerhedskopier dine vigtige data først , da dette vil slette alt på din harddisk.

Vigtige noter:

* Antivirus -software: Deaktiver din antivirus midlertidigt, inden du prøver disse trin. Nogle antivirusprogrammer kan forstyrre systemreparationsprocesser.

* Professionel hjælp: Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at tage din bærbare computer til en kvalificeret computertekniker til diagnose og reparation.