Der er et par forskellige måder at få et menneske på hos Verizon kundeservice.
Her er et par tips:
1. Ring til Verizons kundeservicenummer. Kundeservicenummeret er 1-800-VERIZON (1-800-837-4966). Når du ringer, skal du være forberedt på at oplyse dit kontonummer og årsagen til dit opkald.
2. Chat med en Verizon-repræsentant online. Du kan chatte med en Verizon-repræsentant online ved at gå til Verizon-webstedet og klikke på Kontakt os. Klik derefter på Chat med os.
3. Brug Verizons virtuelle assistent. Verizons virtuelle assistent kan hjælpe dig med en række opgaver, herunder betaling af din regning, kontrol af din kontostatus og fejlfinding af tekniske problemer. For at få adgang til den virtuelle assistent skal du gå til Verizon-webstedet og klikke på Kontakt os. Klik derefter på Virtuel assistent.
4. Besøg en Verizon-butik. Du kan også besøge en Verizon-butik for at få hjælp fra en kundeservicerepræsentant. For at finde en Verizon-butik i nærheden af dig skal du gå til Verizon-webstedet og klikke på Store Locator.
5. Send Verizon en e-mail. Du kan også sende en e-mail til Verizon ved at gå til Verizon-webstedet og klikke på Kontakt os. Klik derefter på Send os en e-mail og udfyld formularen.
Her er nogle yderligere tips til at få et menneske hos Verizon kundeservice:
- Vær høflig og respektfuld over for kundeservicemedarbejderen.
- Vær klar og kortfattet omkring årsagen til dit opkald.
- Vær forberedt på at oplyse dit kontonummer og det telefonnummer, der er knyttet til din konto.
- Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar fra den første kundeservicemedarbejder, du taler med, så bed om at blive overført til en supervisor.