Her er nogle fejlfindingstip, du kan prøve, hvis dit Uber-gavekort ikke virker:
- Tjek udløbsdatoen:Uber-gavekort har en udløbsdato, så det er muligt, at dit gavekort er udløbet, hvis det er et stykke tid siden, du modtog det.
- Tjek saldoen:Sørg for, at gavekortet har en tilstrækkelig saldo til at dække omkostningerne ved din tur. Du kan tjekke saldoen ved at logge ind på din Uber-konto og klikke på "Betaling".
- Sørg for den korrekte region:Hvis du forsøger at bruge et Uber-gavekort i en anden region end den, det er købt til, virker det muligvis ikke. Uber-gavekort er typisk regionslåste.
- Tilføj dit gavekort igen:Slet dit gavekort fra dine Uber-betalingsmetoder, og tilføj det derefter igen. For at gøre dette skal du trykke på menuikonet i øverste venstre hjørne af Uber-appen og derefter vælge "Betaling". Tryk på dit gavekort under "Betalingsmetoder", og vælg "Fjern". Når det er blevet fjernet, skal du trykke på "Tilføj betalingsmetode" og indtaste gavekortoplysningerne igen.
- Tjek for kompatibilitet:Visse typer gavekort er muligvis ikke kompatible med Uber.
- Kontakt Uber support:Hvis du har prøvet ovenstående trin, og gavekortet stadig ikke virker, kan du kontakte Uber Support. De kan muligvis hjælpe dig med at fejlfinde problemet yderligere eller give et erstatningsgavekort, hvis det er nødvendigt.