1. Tjek din internetforbindelse: Sørg for, at din computer har en stabil og stærk internetforbindelse. Test forbindelsen ved at besøge andre hjemmesider eller streamingplatforme. Hvis internettet fungerer fint, skal du fortsætte til næste trin.

2. Opdater din browser: Sørg for, at du bruger den nyeste version af din foretrukne webbrowser. Hvis du bruger en forældet browserversion, skal du opdatere den og kontrollere, om HBO Max virker.

3. Ryd browsercache og cookies: Nogle gange kan akkumuleret browsercache og cookies forstyrre streaming. Ryd din browsers cache og cookies, og prøv derefter at få adgang til HBO Max igen.

4. Deaktiver annonceblokering og VPN-tjenester: Annonceblokkere eller VPN-tjenester kan nogle gange komme i konflikt med streamingplatforme. Prøv at deaktivere dem midlertidigt og se, om HBO Max begynder at fungere.

5. Opdater dit operativsystem: Sørg for, at din computer kører den seneste version af sit operativsystem (Windows, macOS osv.). Forældede operativsystemer kan forårsage kompatibilitetsproblemer med HBO Max.

6. Tjek dine browserudvidelser og plugins: Visse browserudvidelser eller plugins kan forstyrre HBO Max. Prøv at deaktivere alle udvidelser og plugins, og kontroller, om problemet fortsætter.

7. Prøv en anden browser: Hvis HBO Max ikke fungerer på din foretrukne browser, kan du prøve at få adgang til den ved hjælp af en anden browser for at se, om problemet er browserspecifikt.

8. Geninstaller HBO Max: I nogle tilfælde kan geninstallation af HBO Max-applikationen eller browserudvidelsen løse problemet. Afinstaller HBO Max, geninstaller det og prøv igen.

9. Kontakt HBO Max-support: Hvis du har gennemgået alle fejlfindingstrinene, og HBO Max stadig ikke fungerer, skal du kontakte HBO Max kundesupport for yderligere hjælp. De kan muligvis diagnosticere og løse problemet eksternt.