Sådan reparerer du, at HBO Max ikke fungerer på PS4 eller PS5:
Til PS4
1. Bekræft netværksforbindelse:
- Tjek, om din PS4 er forbundet til internettet.
2. Genstart PS4:
- Udfør en komplet strømcyklus ved at slukke helt for konsollen og trække stikket ud i et par minutter.
3. Opdater PS4-software:
- Gå til Indstillinger> Systemsoftwareopdatering og sørg for, at din PS4 har den seneste softwareopdatering.
4. Geninstaller HBO Max:
- Slet HBO Max-appen fra din PS4, og geninstaller den derefter fra PlayStation Store.
5. Test din netværksforbindelse:
- Gå til Indstillinger> Netværk og vælg Test internetforbindelse
6. Aktiver UPnP (Universal Plug and Play):
- Gå til Indstillinger> Netværk> Konfigurer internetforbindelse og vælg enten Wi-Fi- eller LAN-kabelforbindelse afhængigt af din opsætning.
7. Skift DNS-indstillinger:
- Under Indstillinger> Netværk> Konfigurer internetforbindelse> Tilpasset , indstil Primær DNS til 8.8.8.8 og Sekundær DNS til 8.8.4.4.
Til PS5
1. Opdater software:
- Opdater din konsols systemsoftware.
2. Tjek netværk:
- Gå til Indstillinger> Netværk og sørg for, at din PS5 er forbundet til internettet.
3. Test internettet:
- I Indstillinger , vælg Netværk og derefter Test internetforbindelse .
4. Gendan standardindstillinger:
- Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Gendan standardindstillinger og genstart din PS5.
5. Geninstaller appen:
- Under Din samling skal du trykke på Indstillinger knappen på HBO Max og vælg Slet . Geninstaller det derefter fra PlayStation Store.
6. Ryd cache:
- Gå til Indstillinger> Opbevaring> Konsollager og vælg Gemte data . Find HBO Max, og vælg Ryd cache .
7. Nulstil konsol:
- Fra PS5-hovedmenuen skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede, indtil du hører endnu et bip, og derefter vælge Nulstil PS5 .
8. Skift DNS-indstillinger:
- Gå til Indstillinger> Netværk> Indstillinger> Avancerede indstillinger> DNS-indstillinger> Manuel og sæt Primær DNS til 8.8.8.8 og Sekundær DNS til 8.8.4.4.
