Her er nogle trin, du kan prøve for at rette et rødt lys på din Alexa-enhed:

Tjek strømforsyningen:

1. Sørg for, at Alexa-enheden er tilsluttet korrekt til en fungerende stikkontakt.

2. Prøv at bruge en anden stikkontakt for at udelukke problemer med den specifikke stikkontakt.

Tjek kablerne:

1. Undersøg strømkablet og eventuelle andre kabler, der er tilsluttet din Alexa-enhed, for skader eller løse forbindelser.

2. Prøv at udskifte strømkablet, hvis det ser beskadiget ud.

Genstart Alexa-enheden:

1. Tag Alexa-enheden ud af strømkilden.

2. Vent et par sekunder.

3. Tilslut enheden igen.

Opdater Alexa-enheden:

1. Åbn Alexa-appen på din smartphone eller tablet.

2. Tryk på ikonet "Mere" i nederste højre hjørne.

3. Vælg "Indstillinger".

4. Vælg "Enhedsindstillinger".

5. Vælg din Alexa-enhed.

6. Tryk på "Om".

7. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på "Installer opdatering".

Nulstil Alexa-enheden:

1. Tryk og hold på handlingsknappen øverst på din Alexa-enhed i 10 sekunder.

2. Lysringen bliver orange og derefter blå.

3. Enheden genstarter.

Hvis ingen af ​​disse trin løser problemet, kan der være et hardwareproblem med din Alexa-enhed. I så fald bør du kontakte Amazon kundesupport for yderligere assistance.