1. Genstart din enhed:
- Sluk din enhed (tv, streamingenhed, pc osv.)
- Tag stikket ud af stikkontakten og vent mindst 1 minut.
- Tilslut din enhed igen, og tænd den.
2. Tjek din internetforbindelse:
- Sørg for, at din enhed er forbundet til internettet.
- Test din internetforbindelse ved at besøge andre websteder eller streamingtjenester.
- Genstart om nødvendigt din router og modem.
3. Opdater Netflix:
- Åbn Netflix-appen på din enhed.
- Gå til indstillinger eller konti.
- Vælg "Søg efter opdateringer" eller "Opdater Netflix".
- Installer alle tilgængelige opdateringer.
4. Opdater enhedssoftware:
- Se efter tilgængelige softwareopdateringer på din enhed (tv, streamingenhed osv.)
- Installer eventuelle fundne opdateringer.
5. Ryd Netflix App Cache:
- Åbn din enheds indstillingsmenu.
- Vælg "Apps" eller "Administrer applikationer."
- Find Netflix-appen, og vælg den.
- Tryk på "Ryd cache".
6. Geninstaller Netflix-appen:
- Afinstaller Netflix-appen fra din enhed.
- Genstart din enhed.
- Geninstaller Netflix-appen fra den relevante appbutik.
7. Nulstil din smarte DNS-proxy:
- Hvis du bruger en Smart DNS-proxytjeneste til at fjerne blokeringen af Netflix-indhold, kan du prøve at deaktivere det midlertidigt for at se, om det løser problemet.
8. Kontakt Netflix Support:
- Hvis ingen af de foregående trin virker, skal du kontakte Netflix kundesupport for yderligere hjælp.