a) Åbn Uber-appen på din enhed.

b) Tryk på ikonet "Konto" i øverste højre hjørne.

c) Rul ned og tryk på "Hjælp".

d) Vælg muligheden "Kontakt os".

e) Vælg "Konto og betaling" og derefter "Min konto er blevet deaktiveret."

Dette vil vise dig årsagen til din kontodeaktivering.

2. Kontakt Ubers kundesupport:

a) Hvis du mener, at deaktiveringen er en fejl, kan du kontakte Ubers kundesupport.

b) Du kan gøre dette gennem sektionen "Hjælp" i Uber-appen, som nævnt ovenfor.

c) Du kan også kontakte dem via deres hjemmeside eller sociale mediekanaler.

3. Indsend dokumentation (hvis påkrævet):

a) I nogle tilfælde kan Uber anmode om yderligere oplysninger eller dokumentation for at bekræfte din identitet eller løse problemet.

b) Giv alle nødvendige dokumenter eller oplysninger omgående.

4. Vent på gennemgang:

a) Ubers supportteam vil gennemgå din sag, hvilket kan tage flere dage.

b) Vær tålmodig og vent på deres svar.

5. Mulige resultater:

a) Genaktivering: Hvis deaktiveringen var en fejl, eller hvis problemet er løst, kan din konto blive genaktiveret.

b) Permanent deaktivering: I tilfælde, hvor servicevilkårene eller fællesskabets retningslinjer er blevet alvorligt overtrådt, kan deaktiveringen være permanent.

c) Begrænset kontoadgang: Nogle gange kan Uber tilbyde begrænset kontoadgang med begrænsninger, såsom kun at bruge Uber med en specifik betalingsmetode eller til vigtige ture.

6. Alternativer:

a) Hvis din Uber-konto forbliver permanent deaktiveret, skal du overveje alternative transporttjenester eller ride-hailing-apps.

b) Du skal muligvis oprette en ny konto hos dem eller bruge en anden betalingsmetode.

Det er vigtigt at følge Ubers retningslinjer og politikker for at opretholde en aktiv konto og undgå potentielle deaktiveringer i fremtiden.