1. Tjek din internetforbindelse. Sørg for at have en stærk og stabil internetforbindelse. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge dine mobildata.

2. Ryd Snapchat-cachen. Gå til din telefons indstillinger, find Snapchat-appen, og tryk på "Lagring". Tryk derefter på "Ryd cache".

3. Opdater Snapchat-appen. Åbn App Store eller Google Play Store og tjek, om der er en tilgængelig opdatering til Snapchat. Hvis der er, skal du opdatere appen.

4. Genstart din telefon. Sluk din telefon og tænd igen. Dette kan hjælpe med at fjerne eventuelle midlertidige problemer, der kan forårsage problemet.

5. Geninstaller Snapchat-appen. Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, skal du muligvis geninstallere Snapchat-appen. For at gøre dette skal du slette appen fra din telefon og derefter downloade den igen fra App Store eller Google Play Store.

6. Kontakt Snapchat-support. Hvis du stadig har problemer efter at have prøvet alle ovenstående trin, kan du kontakte Snapchat-support for at få hjælp.