1. Tjek din internetforbindelse. Sørg for, at du har forbindelse til internettet, og at din forbindelse er stabil. Hvis du bruger Wi-Fi, kan du prøve at oprette forbindelse til et andet netværk eller bruge en kablet forbindelse.

2. Genstart din enhed. Sluk din enhed, vent et par minutter, og tænd den derefter igen.

3. Opdater Netflix-appen. Gå til App Store eller Google Play Butik og se efter tilgængelige opdateringer til Netflix-appen.

4. Geninstaller Netflix-appen. Slet Netflix-appen fra din enhed, og geninstaller den derefter fra App Store eller Google Play Butik.

5. Ryd Netflix-appens cache. Gå til din enheds indstillinger, find Netflix-appen, og ryd dens cache.

6. Log ud af Netflix og ind igen. Åbn Netflix-appen, tryk på dit profilikon, og tryk derefter på "Log ud". Når du er logget ud, skal du trykke på "Log ind" og indtaste dit Netflix-brugernavn og -adgangskode.

7. Prøv en anden enhed. Hvis du har adgang til en anden enhed, kan du prøve at streame Netflix på den pågældende enhed for at se, om fejlen fortsætter.

8. Kontakt Netflix kundeservice. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og du stadig oplever fejlen, skal du kontakte Netflix kundeservice for yderligere hjælp.