1. Tjek batteriet. Sørg for, at batteriet sidder korrekt i telefonen. Hvis det er det, så prøv at fjerne batteriet og sætte det i igen.

2. Prøv en anden oplader. Sørg for, at den oplader, du bruger, er kompatibel med Note 4. Hvis du bruger en tredjepartsoplader, kan du prøve at bruge den originale Samsung-oplader, der fulgte med telefonen.

3. Tjek opladningsporten. Sørg for, at opladningsporten på telefonen er ren og fri for snavs. Hvis det er snavset, prøv at rengøre det med en vatpind og sprit.

4. Prøv en fabriksindstilling. Hvis ovenstående trin ikke virker, skal du muligvis udføre en fabriksnulstilling. Dette vil slette alle dine data, så sørg for at sikkerhedskopiere dine filer, før du fortsætter. For at udføre en fabriksnulstilling skal du slukke telefonen og derefter trykke på og holde knapperne Lydstyrke op, Hjem og Power nede samtidigt. Når Android-logoet vises, skal du slippe knapperne. Brug knappen Lydstyrke ned til at navigere til "slet data/fabriksnulstilling", og tryk derefter på tænd/sluk-knappen for at vælge den.

5. Kontakt Samsung-support. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og Note 4 stadig ikke tænder, skal du muligvis kontakte Samsungs support.