- Tjek din e-mail eller log ind på Uber-appen for kommunikation fra Uber for at forstå, hvorfor din konto blev deaktiveret.

2. Kontakt Uber Support

- Hvis årsagen til deaktiveringen er en fejl eller en politikovertrædelse, du ikke har begået, skal du kontakte Ubers support via appen, webstedet eller telefonen.

- Angiv tydeligt din sag og fremlæg alle beviser.

3. Angiv nødvendige oplysninger

- Uber kan anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet eller afklare situationen.

- Besvar alle spørgsmål grundigt og indsend de ønskede dokumenter.

4. Undskyld (hvis nødvendigt)

- Hvis du lavede en fejl, der førte til kontodeaktivering, skal du udtrykke oprigtig anger og forklare de skridt, du har taget for at sikre, at problemet ikke opstår igen.

5. Vent på svar

- Afhængigt af sagens kompleksitet kan det tage Uber flere hverdage eller uger at gennemgå din anmodning og træffe en beslutning.

6. Se efter opdateringer

- Hold øje med din e-mail og Uber-appnotifikationer for opdateringer om din kontostatus.

7. Besvar opfølgningsanmodninger

- Uber kan anmode om yderligere afklaring eller oplysninger. Svar omgående på sådanne anmodninger.

8. Overvej alternativer (hvis det er nødvendigt)

- Hvis din Uber-konto er permanent deaktiveret, kan du oprette en ny konto (hvis det er tilladt i henhold til Ubers politikker).

9. Oprethold god opførsel

- Hvis din konto genaktiveres, skal du sikre dig, at du følger alle Ubers politikker, retningslinjer og servicevilkår for at undgå fremtidige deaktiveringer.