At lave en Genius Bar-aftale er en enkel og bekvem måde at få support til dine Apple-produkter på. Sådan laver du en aftale:
1. Besøg Apples supportwebsted :Gå til Apples supportwebsted, og vælg dit land eller område.
2. Vælg dit produkt :På Apple Support-hjemmesiden skal du vælge det produkt, du har brug for support til (f.eks. iPhone, iPad, Mac osv.).
3. Vælg "Genius Bar Reservation" :Under afsnittet "Få support" skal du klikke på muligheden for "Genius Bar Reservation" eller "Genius Bar Appointment."
4. Indtast dit serienummer :Indtast serienummeret på din Apple-enhed. Du kan finde serienummeret på selve enheden, på den originale emballage eller på din Apple ID-konto.
5. Vælg aftaletype :Vælg den type aftale, du har brug for. Almindelige aftaletyper omfatter "Reparation i butikken", "Reparation med indlevering" eller "onlinesupport."
6. Vælg en placering :Vælg den Apple Store-placering, hvor du vil lave aftalen. Du kan også vælge at have en fjernsupportsession, hvis problemet kan løses online.
7. Vælg en dato og et klokkeslæt :Vælg den dato og det klokkeslæt, der passer bedst til dig, blandt de tilgængelige muligheder. Husk, at Genius Bar-aftaler kan bookes hurtigt op, især i myldretider.
8. Angiv kontaktoplysninger :Indtast dine kontaktoplysninger, såsom dit navn, e-mailadresse og telefonnummer.
9. Beskriv kort problemet :Giv en kort beskrivelse af det problem, du oplever med din enhed. Dette hjælper Apple Genius med at forberede sig til aftalen.
10. Bekræft din aftale :Når du har udfyldt alle de nødvendige oplysninger, skal du gennemgå detaljerne for din aftale og klikke på "Bekræft" for at fuldføre reservationsprocessen.
11. Vent på bekræftelse :Du vil modtage en bekræftelses-e-mail eller sms fra Apple med aftaledetaljerne, herunder dato, klokkeslæt, placering og supportsagsnummer.
Husk at medbringe din Apple-enhed, eventuelt relevant tilbehør (såsom opladere eller kabler) og købsbevis (hvis relevant) til din Genius Bar-aftale. Kom også et par minutter før tid for at give tid til indtjekning.
