### Afventende køb:En forklaring

Når Steam starter et køb, tilbageholder det midlertidigt pengene på brugerens konto. Dette gøres for at forhindre overtræk på brugerens konto. Når Steam har godkendt transaktionen og fuldført betalingen, frigives pengene tilbage til brugerens konto.

Hvis købet forbliver "afventende" i usædvanlig lang tid, kan det indikere et problem med betalingsprocessen eller endda en fejl i selve Steam.

Sådan løser du problemet:

Sådan tjekker du din betalingsmetode:

a) Log ind på din Steam-konto og få adgang til siden "Butik".

b) Klik på dit brugernavn i øverste højre hjørne og vælg derefter "Kontodetaljer" fra rullemenuen.

c) Under "Butiks- og købshistorik" finder du afsnittet med titlen "Betalingsmetoder".

d) Gennemgå de angivne betalingsmetoder og sørg for, at din valgte metode er gyldig og har tilstrækkelige midler.

Opdatering af Steam-klienten:

a) Afslut Steam-klienten ved at højreklikke på dens proceslinjeikon og vælge "Afslut".

b) Genstart derefter Steam-klienten.

c) Log ind på din konto igen.

d) Tjek det spil eller den genstand, du havde til hensigt at købe. Se, om dens status er ændret til "Købt" eller "Klar til installation."

Genstart af din computer:

a) Luk Steam-klienten.

b) Klik på Windows Start-knappen, og vælg Power-ikonet.

c) Vælg "Genstart".

d) Når din computer genstarter, skal du logge tilbage på din Steam-konto og gennemgå det problematiske køb.

Deaktivering af VPN og proxytjenester:

a) Afbryd forbindelsen til enhver VPN- eller proxy-tjeneste, du muligvis bruger.

b) Genstart Steam og kontroller status for købet.

Opdatering af dine betalingsoplysninger:

a) På Steams side "Butik og købshistorik" skal du klikke på knappen "Tilføj ny betalingsmetode".

b) Følg instruktionerne på skærmen for at tilføje en ny betalingsmetode.

Brug af en alternativ betalingsmetode:

a) Fjern din nuværende betalingsmetode, og tilføj en anden.

b) Forsøg at købe igen.

Kontakt Steam Support:

Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og dit køb stadig vises som afventende, skal du kontakte Steam Support. Angiv detaljer om problemet, herunder skærmbilleder, hvis det er muligt. De vil undersøge og yde yderligere hjælp.

Konklusion:

Selvom det lejlighedsvise afventende købsproblem kan være frustrerende, kan det normalt løse det ved at følge de trin, der er beskrevet ovenfor. Hvis du ikke finder en løsning, kan du kontakte Steam Support for at sikre, at din forespørgsel får den opmærksomhed, den har brug for.