Hvis du er blevet forbudt på Snapchat, vil du se en af ​​følgende meddelelser, når du prøver at logge ind:

- Din konto er blevet midlertidigt låst. Prøv venligst igen senere.

- Din konto er blevet permanent udelukket. Kontakt venligst Snapchat-support for at få hjælp.

Afhængigt af sværhedsgraden af ​​dine lovovertrædelser kan du få et midlertidigt eller permanent forbud. Det er vigtigt at bemærke, at hvis du modtager et permanent forbud, er det usandsynligt, at du vil være i stand til at få adgang til din konto igen.

Men hvis du er blevet midlertidigt udelukket, kan du muligvis få din konto tilbage ved at følge nedenstående trin.

1. Vent til forbudsperioden slutter.

Hvis din konto er midlertidigt udelukket, vil du se beskeden "Din konto er blevet låst i 24 timer." i din login-besked. Hvis du ser denne meddelelse, skal du vente 24 timer, før du forsøger at logge ind igen.

2. Bekræft dit telefonnummer.

Hvis din konto er permanent udelukket, vil du se meddelelsen "Din konto er blevet permanent udelukket. Kontakt venligst Snapchat-support for at få hjælp." i din login-besked. I nogle tilfælde kan du muligvis få din konto tilbage, hvis du kan bekræfte dit telefonnummer. For at gøre dette skal du klikke på knappen "Kontakt os" på login-siden og vælge muligheden for "Bekræft telefonnummer." Du vil herefter få tilsendt en bekræftelseskode via SMS. Indtast denne kode i bekræftelsesformularen og klik på "Bekræft".

3. Send en appel.

Hvis du er blevet permanent udelukket og har brugt alle andre muligheder, kan du indgive en appel. For at gøre dette skal du klikke på knappen "Kontakt os" på login-siden og vælge "Send en appel". Når du er der, vil du blive bedt om at indsende en formular, der indeholder oplysninger om din konto, årsagen til, at du bliver udelukket, og alle andre relevante detaljer.

Når du indgiver din klage, skal du sørge for at:

- Vær høflig og respektfuld.

- Vær klar og kortfattet i din forklaring på, hvorfor du skal afvises.

- Angiv relevante skærmbilleder eller beviser, der understøtter din sag.

4. Vent på Snapchats beslutning.

Når du har indsendt din appel, kan det tage Snapchat flere uger eller endda måneder at træffe en beslutning. Hvis din appel lykkes, vil du blive sendt en e-mail med instruktioner om, hvordan du genaktiverer din konto. Hvis din appel afvises, vil du blive underrettet via e-mail og vil ikke være i stand til at genaktivere din konto.