Her er nogle løsninger, du kan prøve, når din Firestick-fjernbetjening ikke fungerer:

Tjek batterierne. Sørg for, at batterierne i din Firestick-fjernbetjening er friske og isat korrekt. Hvis de er gamle eller beskadigede, skal de udskiftes med nye.

Prøv at parre fjernbetjeningen igen. For at gøre dette skal du trykke og holde Hjem-knappen på din Firestick-fjernbetjening nede i 5 sekunder. Fjernbetjeningen vil derefter gå i parringstilstand, og du bør se en meddelelse på din tv-skærm, der spørger, om du vil parre fjernbetjeningen. Vælg Par, og fjernbetjeningen skal genoprette forbindelse til din Firestick.

Tjek efter forhindringer. Sørg for, at der ikke er nogen forhindringer mellem fjernbetjeningen og Firestick. Dette inkluderer andre enheder, møbler eller endda din egen krop. Hvis der er en forhindring, skal du flytte den væk og prøve at bruge fjernbetjeningen igen.

Prøv at bruge fjernbetjeningen i et andet rum. Hvis din Firestick-fjernbetjening ikke fungerer i et rum, så prøv at bruge den i et andet rum. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om problemet er med selve fjernbetjeningen eller med noget i det rum, hvor du forsøger at bruge den.

Opdater Firestick-softwaren. Nogle gange virker en Firestick-fjernbetjening muligvis ikke, fordi Firestick-softwaren er forældet. For at opdatere softwaren skal du gå til Indstillinger> System> Om> Søg efter opdateringer. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du vælge Installer opdatering og vente på, at opdateringen installeres.

Nulstil Firestick. Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker, skal du muligvis nulstille Firestick. For at gøre dette skal du tage stikket til Firestick ud af stikkontakten og vente 30 sekunder. Tilslut den derefter igen og vent på, at den genstarter.

Kontakt Amazon kundesupport. Hvis du har prøvet alle ovenstående løsninger, og din Firestick-fjernbetjening stadig ikke virker, skal du muligvis kontakte Amazon kundesupport for yderligere hjælp.