1. Genstart din enhed. Dette kan virke som en simpel løsning, men det kan ofte løse problemet. Sluk blot dit tv, computer eller mobilenhed, og tænd det derefter igen.

2. Tjek din internetforbindelse. Sørg for, at din enhed er korrekt forbundet til internettet. Prøv at afbryde dit modem og din router i 30 sekunder, og sæt dem derefter i igen.

3. Opdater Disney+-appen. Hvis du bruger Disney+-appen, skal du sørge for, at den er opdateret. Du kan tjekke for opdateringer i app-butikken på din enhed.

4. Afinstaller og geninstaller Disney+-appen. Hvis ovenstående trin ikke virkede, skal du muligvis afinstallere Disney+-appen og derefter geninstallere den. Dette kan nogle gange hjælpe med at nulstille forbindelsen mellem appen og din enhed.

5. Kontakt Disney+ support. Hvis du stadig oplever fejlkode 39 efter at have prøvet alle ovenstående trin, skal du muligvis kontakte Disney+ support for yderligere hjælp.