Her er nogle trin, du kan tage for at prøve at løse problemet med Disney Plus, der går ned på din enhed:

1. Tjek din internetforbindelse:

- Sørg for, at din internetforbindelse er stærk og stabil. Kablede forbindelser har en tendens til at være mere pålidelige end Wi-Fi.

- Prøv at genstarte dit modem og din router eller oprette forbindelse til et andet netværk.

2. Opdater appen:

- Sørg for, at du har den nyeste version af Disney Plus-appen installeret. Opdateringer inkluderer ofte forskellige rettelser og forbedringer, der kan løse problemer med nedbrud.

- Tjek app-butikken for tilgængelige opdateringer.

3. Ryd app-cache (Android/Fire TV):

- Gå til enhedsindstillinger> Apps og meddelelser (eller applikationer)> Disney Plus> Lager> Ryd cache

- Genstart appen og kontroller, om den fungerer korrekt.

4. Geninstaller appen (Android/Fire TV):

- Afinstaller Disney Plus fra din enheds indstillinger eller startskærm.

- Geninstaller appen fra App Store eller Google Play.

5. Tjek enhedskompatibilitet:

- Disney Plus understøttes muligvis ikke fuldt ud på alle enheder, især ældre enheder. Tjek, om din enhed opfylder minimumskravene til appen.

6. Log ud og log ind igen:

- Log ud af din Disney Plus-konto i appen.

- Luk appen helt, og genstart den.

- Log ind igen og tjek om det virker.

7. Prøv forskellige afspilningsindstillinger:

- Juster videokvaliteten eller vælg en anden afspilningsmulighed.

- Du kan prøve at skifte til en lavere kvalitetsindstilling for at reducere ressourceforbruget.

8. Enhedssoftwareopdateringer:

- Sørg for, at din enheds software er opdateret.

- Installer alle tilgængelige softwareopdateringer til dit operativsystem.

9. Genstart din enhed:

- En simpel genstart kan nogle gange løse problemer med appnedbrud.

- Sluk din enhed, og tænd den derefter igen.

10. Deaktiver baggrundsapps (Android):

- Luk alle andre kørende apps i baggrunden for at frigøre ressourcer.

11. Kontakt Disney Plus Support:

- Hvis ingen af ​​disse løsninger hjælper, skal du kontakte Disney Plus kundesupport.

- De kan give specifik vejledning og assistance til at løse problemet.