1. Kontroller netværksnavnet og adgangskoden

Sørg for, at begge er korrekte. Hvis adgangskoden har specialtegn, bør den ikke indeholde mere end to ikke-alfanumeriske tegn. Det bør ikke være længere end 26 tegn eller kortere end 8.

2. Tjek netværksforbindelsen

Kameraet skal være inden for 30 til 50 fod fra din router. Andre kilder til stærke Wi-Fi-signaler vil også påvirke forbindelsen. Sørg for, at kameraet er placeret væk fra sådanne interferenser.

3. Prøv en anden stikkontakt

Tilslutning af kameraet til en anden stikkontakt kan hjælpe med at løse problemet. Prøv at undgå stikdåser. Brug en dedikeret stikkontakt, da strømstænger også kan forstyrre kameraets strøm.

4. Nulstil kameraet og routeren

Sluk for kameraet og routeren. Vent et par minutter, og tænd for routeren. Når indikatorlysene er tændt, skal du tænde for kameraet. Lad kameraet og routeren oprette forbindelse igen for at se, om problemet fortsætter.

5. Tjek routerens sikkerhedstype

Nogle routere bruger sikkerhedsindstillinger, som Wyze Cam er inkompatibel med (dvs. kun 802.11n eller 802.11g). Hvis din router har muligheder for "Legacy Mode" eller "Mixed Mode", skal du ændre routerens netværkssikkerhedstype til denne mulighed.

6. Kontakt Wyze support

Hvis ingen af ​​ovenstående trin hjælper, skal du kontakte Wyze support for yderligere hjælp.