Hvis du ser meddelelsen "App låst på grund af kontovedligeholdelse i iCloud", betyder det, at dit Apple-id er blevet midlertidigt deaktiveret. Dette kan ske af en række forskellige årsager, såsom hvis du har glemt din adgangskode, eller hvis du har overtrådt iClouds servicevilkår.

For at løse dette problem skal du kontakte Apple Support og bekræfte din identitet. Når din identitet er blevet bekræftet, låser Apple din konto op, og du vil kunne få adgang til dine iCloud-data igen.

Her er trinene til, hvordan du kontakter Apple Support:

1. Gå til Apples supportwebsted.

2. Klik på knappen "Kontakt support".

3. Vælg emnet "iCloud".

4. Vælg underemnet "Kontostyring".

5. Klik på knappen "Chat med os" eller "Ring til os".

Når du er forbundet med en Apple-supportrepræsentant, vil de bede dig om at bekræfte din identitet. Dette kan involvere at angive dit navn, e-mailadresse og telefonnummer. Når din identitet er blevet bekræftet, låser repræsentanten din konto op, og du vil kunne få adgang til dine iCloud-data igen.