1.
Besøg DoorDash-supportsiden. Du kan finde denne side ved at gå til DoorDash-webstedet og klikke på "Support"-linket i sidefoden.
2. Klik på knappen "Send en klage". Dette fører dig til en formular, hvor du kan indtaste din klage.
3. Udfyld klageformularen. Du skal angive følgende oplysninger:
- Dit navn
- Din e-mailadresse
- Dit ordrenummer
- Dato og tidspunkt for din ordre
- Restauranten du bestilte fra
- Det specifikke problem med din ordre
4. Vedhæft alle relevante beviser. Hvis du har billeder eller skærmbilleder, der understøtter din klage, kan du vedhæfte dem til formularen.
5. Send din klage. Når du har udfyldt formularen, skal du klikke på knappen "Send".
6. DoorDash vil undersøge din klage. En repræsentant fra DoorDash vil kontakte dig inden for 24 timer efter indsendelse af din klage. De vil undersøge problemet og vende tilbage til dig med en løsning.
7. Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan du kontakte DoorDash igen. Du kan også indgive en klage til Better Business Bureau eller dit lokale forbrugerbeskyttelsesagentur.