## Som sælger:

1. Naviger til fanen "Sælger" på eBay-hjemmesiden.

2. Klik på "Ordredetaljer" for at åbne den ordre, du vil annullere.

3. Klik på knappen "Annuller ordre".

4. Vælg en årsag til annullering, og klik på "Bekræft annullering".

Hvis ordren stadig er i "Behandler"-status, kan du annullere den uden at kontakte sælgeren. Hvis det er nået forbi statussen "Behandler", skal du kontakte sælgeren og nå til enighed, før du kan annullere ordren.

Som køber:

1. Naviger til fanen "Min eBay" på eBay-hjemmesiden.

2. Klik på "Købshistorik" for at åbne en liste over dine seneste køb.

3. Find den ordre, du vil annullere, og klik på "Vis detaljer".

4. Klik på knappen "Annuller ordre".

5. Vælg en årsag til annullering og klik på "Bekræft annullering".

_Bemærk venligst, at sælgere har ret til at acceptere eller afvise annulleringsanmodninger._ Hvis en sælger afviser din anmodning, skal du kontakte eBays kundeservice for at få hjælp.

Yderligere oplysninger

- Du kan annullere et bud, før det slutter, ved at klikke på knappen "Annuller bud" på budsiden.

- Hvis en sælger annullerer en ordre, efter du har betalt, er du automatisk berettiget til en refusion gennem eBays pengene-tilbage-garanti.

- Hvis du ændrer mening om et bud, efter det er afsluttet, kan du trække buddet tilbage ved at klikke på knappen "Træk bud tilbage" på budsiden. Dette er kun muligt, hvis følgende betingelser er opfyldt:

- Auktionen er ikke afsluttet endnu

- Du er ikke den højestbydende

- Du har ikke allerede afgivet et tilbagetrækningsbud

- Tilbagetrækninger af bud er begrænset til én pr. auktion, og du kan kun trække et bud tilbage, hvis du har en legitim grund såsom:

- Du afgav ved et uheld det forkerte bud

- Auktionsbeskrivelsen er unøjagtig

- Sælger har ændret vilkårene for auktionen

- Du kan ikke betale for varen