Dropbox ikke at synkronisere kan være frustrerende, men det er normalt nemt at rette. Her er nogle tip til fejlfinding:
- Tjek din internetforbindelse. Sørg for, at du har forbindelse til internettet, og at din forbindelse er stabil.
- Genstart Dropbox. Nogle gange kan genstart af Dropbox løse synkroniseringsproblemer.
- Opdater Dropbox. Sørg for, at du bruger den nyeste version af Dropbox. Du kan søge efter opdateringer ved at klikke på Dropbox-ikonet på proceslinjen og vælge "Preferences".
- Tjek dine filstørrelsesgrænser. Dropbox har en filstørrelsesgrænse på 20 GB. Hvis du forsøger at synkronisere en fil, der er større end 20 GB, skal du reducere filstørrelsen eller opgradere til en Dropbox Plus- eller Dropbox Professional-konto.
- Tjek dine synkroniseringsindstillinger. Sørg for, at dine synkroniseringsindstillinger er korrekte. Du kan kontrollere dine synkroniseringsindstillinger ved at klikke på Dropbox-ikonet på proceslinjen og vælge "Preferences".
- Ryd din Dropbox-cache. Nogle gange kan rydning af din Dropbox-cache løse synkroniseringsproblemer. For at rydde din Dropbox-cache skal du åbne et kommandopromptvindue og skrive følgende kommando:
```
%brugerprofil%\Dropbox\.dropbox.cache
```
Tryk derefter på Enter.
- Geninstaller Dropbox. Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, skal du muligvis geninstallere Dropbox. For at geninstallere Dropbox skal du besøge Dropbox-webstedet og downloade den seneste version af softwaren.
Yderligere tip:
Hvis du oplever synkroniseringsproblemer med en bestemt fil eller mappe, kan du prøve at flytte filen eller mappen til en anden placering på din Dropbox-konto.
Hvis du oplever synkroniseringsproblemer med flere filer eller mapper, kan du prøve at synkronisere din konto fra en anden computer.
Hvis du stadig oplever synkroniseringsproblemer efter at have prøvet alle ovenstående løsninger, skal du kontakte Dropbox-support for at få hjælp.
