Der er et par potentielle årsager til fejlen "Webstedet kan ikke nås". Her er nogle trin, du kan tage for at fejlfinde og løse problemet:
1. Tjek din internetforbindelse. Sørg for, at du har forbindelse til internettet, og at din internetforbindelse er stabil. Prøv at opdatere siden eller genstart din browser for at se, om det løser problemet.
2. Ryd din browsers cache og cookies. Nogle gange kan beskadiget cache og cookies forstyrre din browsingoplevelse og forårsage fejl på websteder. Følg disse trin for at rydde din cache og dine cookies:
- Til Google Chrome:
a. Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne af browseren.
b. Vælg "Flere værktøjer" og derefter "Ryd browserdata".
c. I dialogboksen, der vises, skal du vælge det tidsinterval, som du vil rydde dataene for (f.eks. "Sidste time" eller "Hele tiden").
d. Marker afkrydsningsfelterne ud for "Cachelagrede billeder og filer" og "Cookies og andre webstedsdata".
e. Klik på knappen "Ryd data".
- Til Mozilla Firefox:
a .Klik på de tre vandrette linjer i øverste højre hjørne af browseren.
b . Vælg "Indstillinger" og derefter "Privatliv og sikkerhed".
c. I afsnittet "Cookies og webstedsdata" skal du klikke på knappen "Administrer data".
d. I dialogboksen, der vises, skal du vælge de websteder, som du vil rydde cookies og cache for.
e . Klik på knappen "Fjern valgte".
- Til Microsoft Edge:
a. Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne af browseren.
b . Vælg "Indstillinger" og derefter "Privatliv, søgning og tjenester."
c. Under sektionen "Browsing data" skal du klikke på knappen "Vælg, hvad der skal ryddes".
d. Vælg det tidsinterval, som du vil slette dataene for (f.eks. "Sidste time" eller "Hele tid").
e. Marker afkrydsningsfelterne ud for "Cachelagrede billeder og filer" og "Cookies og andre webstedsdata".
f. Klik på knappen "Ryd nu".
3. Prøv at få adgang til webstedet med en anden browser. Hvis du stadig ikke kan få adgang til webstedet efter at have ryddet din cache og cookies, kan du prøve at bruge en anden browser for at se, om det løser problemet. Dette kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet er relateret til din browser, eller om det er et webstedsspecifikt problem.
4. Tjek din firewall og antivirussoftware. Nogle gange kan firewall- og antivirussoftware blokere adgangen til visse websteder. Prøv midlertidigt at deaktivere din firewall og antivirusprogrammer og derefter gå ind på webstedet for at se, om det løser problemet. Hvis det gør det, kan du genaktivere din firewall og antivirussoftware og konfigurere dem til at give adgang til webstedet.
5. Kontakt din internetudbyder (ISP). Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og du stadig ikke kan få adgang til webstedet, kan du kontakte din internetudbyder for at få hjælp. De kan hjælpe dig med at fejlfinde din internetforbindelse og afgøre, om der er problemer på deres side, der kan være årsag til problemet.