1. Genstart dine netværksenheder. Dette er den enkleste løsning, og den kan ofte løse problemet. For at gøre dette skal du tage stikket til modem og router ud af stikkontakten, vente 30 sekunder og derefter tilslutte dem igen.

2. Tjek din internetforbindelse. Sørg for, at du har forbindelse til internettet, og at din internetforbindelse er stabil. Du kan gøre dette ved at køre en internethastighedstest.

3. Opdater din Netflix-app. Hvis du bruger Netflix-appen på et smart-tv, spillekonsol eller anden streamingenhed, skal du sørge for, at appen er opdateret. Du kan normalt gøre dette ved at gå til enhedens indstillingsmenu og vælge "Opdater apps".

4. Ryd Netflix-appens cache. Dette kan hjælpe med at løse eventuelle problemer, der er forårsaget af beskadigede data i appens cache. For at rydde cachen skal du gå til enhedens indstillingsmenu, vælge "Apps" og derefter vælge Netflix-appen. Når du har valgt Netflix-appen, skal du vælge "Ryd cache".

5. Geninstaller Netflix-appen. Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker, skal du muligvis geninstallere Netflix-appen. For at gøre dette skal du gå til enhedens indstillingsmenu, vælge "Apps" og derefter vælge Netflix-appen. Når du har valgt Netflix-appen, skal du vælge "Afinstaller". Når appen er blevet afinstalleret, skal du genstarte enheden og derefter geninstallere Netflix-appen.

6. Kontakt din internetudbyder. Hvis du stadig oplever fejlkoden NW-3-6 efter at have prøvet alle ovenstående løsninger, skal du muligvis kontakte din internetudbyder (ISP) for at få hjælp. Din internetudbyder kan muligvis hjælpe dig med at fejlfinde problemet og finde en løsning.