- Kontroller, at opladningsstifterne på kablet flugter med de tilsvarende kontakter på Fitbit.

- Sørg for, at kablet er sat ordentligt i strømkilden, uanset om det er en stikkontakt, computer eller USB-port.

2. Prøv et andet opladningskabel eller en anden strømkilde.

- Hvis du har et andet Fitbit-opladningskabel, så brug det til at se, om det virker.

- På samme måde kan du prøve at tilslutte Fitbit til en anden strømkilde, såsom en anden USB-port eller stikkontakt.

3. Rens opladningskontakterne.

- Snavs eller snavs på ladekontakterne kan forhindre en korrekt forbindelse.

- Tør forsigtigt kontakterne på Fitbit og ladekablet af med en tør, fnugfri klud.

4. Genstart din Fitbit.

- Nogle gange kan en simpel genstart løse opladningsproblemer.

- For at gøre dette skal du trykke og holde knappen på din Fitbit nede, indtil skærmen slukker. Tryk derefter på og hold knappen nede igen, indtil Fitbit-logoet vises.

5. Opdater din Fitbit-firmware.

- Sørg for, at din Fitbit har den nyeste firmware installeret.

- Tilslut din Fitbit til en computer eller smartphone, og følg instruktionerne i Fitbit-appen for at søge efter og installere eventuelle tilgængelige opdateringer.

6. Kontakt Fitbit Support.

- Hvis du har prøvet ovenstående trin, og din Fitbit stadig ikke oplader, skal du kontakte Fitbit Support for yderligere hjælp.