1. Tjek dine kabler. Sørg for, at det USB-kabel, du bruger til at tilslutte din Kindle til din pc, fungerer korrekt. Prøv at bruge et andet kabel, hvis du har et.

2. Sørg for, at din computers USB-porte fungerer korrekt. Prøv at tilslutte din Kindle til en anden USB-port på din computer.

3. Genstart din computer og din Kindle. Nogle gange kan en simpel genstart løse problemet. For at genstarte din computer skal du klikke på Start-knappen og vælge Genstart. For at genstarte din Kindle skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede i 40 sekunder.

4. Sørg for, at din Kindle er i den korrekte tilstand. Din Kindle skal være i USB-drevtilstand for at blive genkendt af din computer. For at kontrollere tilstanden skal du trykke på menuknappen og vælge Indstillinger. Tryk derefter på Om og rul ned til afsnittet Enhedstilstand. Sørg for, at USB-drev er valgt.

5. Installer Kindle-driveren. Hvis du bruger en Windows-computer, skal du muligvis installere Kindle-driveren for at forbinde din Kindle til din computer. Du kan downloade driveren fra Amazons hjemmeside.

6. Tjek din antivirussoftware. Nogle gange kan antivirussoftware forstyrre forbindelsen mellem din Kindle og din computer. Prøv at deaktivere din antivirussoftware og se, om det løser problemet.

7. Kontakt Amazon kundeservice. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og din Kindle stadig ikke vises på din pc, skal du muligvis kontakte Amazon kundeservice for yderligere hjælp.