En Powerwash er en fabriksnulstilling, der fjerner alle dine personlige data og indstillinger fra din Chromebook. Men det kan også løse mange problemer, inklusive dem, der forhindrer din Chromebook i at gå i gendannelsestilstand.

Sådan Powerwash din Chromebook:

1. Sluk din Chromebook.

2. Tryk og hold Esc + Refresh-tasterne nede på samme tid, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen.

3. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre Powerwash-processen.

2. Prøv et andet gendannelsesbillede

Hvis Powerwashing din Chromebook ikke virker, kan du prøve at bruge et andet gendannelsesbillede. Du kan downloade et gendannelsesbillede til din Chromebook fra webstedet Google Chrome OS Gendannelse.

Sådan bruger du et andet gendannelsesbillede:

1. Download gendannelsesbilledet til din Chromebook fra webstedet Google Chrome OS Gendannelse.

2. Opret et bootbart USB-drev ved hjælp af gendannelsesbilledet.

3. Indsæt det bootbare USB-drev i din Chromebook.

4. Tænd din Chromebook, og tryk på Esc-tasten gentagne gange, indtil du ser startmenuen.

5. Vælg USB-drevet fra startmenuen.

3. Kontakt Google Support

Hvis du stadig ikke kan gå ind i gendannelsestilstand på din Chromebook, skal du kontakte Google Support. De kan muligvis hjælpe dig med at løse problemet eller udskifte din Chromebook.

Her er nogle yderligere tips, der kan hjælpe dig med at rette op på en Chromebook, der ikke går i gendannelsestilstand:

- Sørg for, at din Chromebook er fuldt opladet.

- Prøv at slutte din Chromebook til en anden stikkontakt.

- Prøv at bruge et andet USB-kabel.

- Hvis du bruger en USB-C-port, skal du sørge for, at kablet sidder korrekt.

- Prøv at nulstille hardwaren. For at gøre dette skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i 10 sekunder.

- Hvis du har en beskadiget eller defekt Chromebook, kan du muligvis få den repareret eller udskiftet under garantien.

Relateret:

- Sådan nulstiller du en Chromebook til fabriksindstillinger

- Sådan gendanner du filer fra en død Chromebook

- Sådan vælger du en ny Chromebook