Hvis du oplever det problem, hvor muligheden for at rydde webstedsdata (eller historik, cookies, cachelagrede filer) er synlig, men deaktiveret og ser ud til at være nedtonet, er her et par trin, du kan prøve for at løse det:
1. Tjek efter tredjepartsbrowserudvidelser :
I nogle tilfælde kan tredjeparts browserudvidelser (tilføjelser) forstyrre standardbrowserens funktionalitet. Prøv at deaktivere unødvendige eller modstridende udvidelser. Du kan gøre dette ved at gå til browserens udvidelsesadministrator eller tilføjelsesside. Hvis problemet forsvinder efter deaktivering af en udvidelse, skal du muligvis fjerne eller finde et alternativ til den udvidelse.
2. Tjek browserpolitikker og -begrænsninger :
Visse browserpolitikker eller begrænsninger angivet af din organisation, skole eller lokale computeradministrator kan deaktivere sletning af browserdata. I sådanne tilfælde skal du muligvis kontakte din it-afdeling eller tjekke, om der er håndhævet en administreret politik.
3. Nulstil browser til standardindstillinger :
At nulstille browseren til dens standardindstillinger kan ofte løse forskellige browserproblemer, herunder dem, der er relateret til rydning af historik og data. Bemærk, at nulstilling af browseren kan slette dine gemte adgangskoder, udvidelser og andre personlige indstillinger. Se din specifikke browsers instruktioner om, hvordan du udfører en nulstilling.
4. Tjek browsersoftwareopdateringer :
Sørg for, at du bruger den nyeste version af din browser. Forældede browserversioner kan nogle gange have fejl eller begrænsninger, der kan forårsage problemer med at rydde data. Opdater din browser ved at gå til dens indstillinger eller afsnittet "Om".
5. Prøv inkognito eller privat browsing :
Åbn et nyt inkognitovindue eller en privat browsing-session i din browser. Tjek, om du kan rydde historik og data i den private session. Inkognitotilstand deaktiverer midlertidigt browserhistorik og cookies.
6. Scan efter malware og adware :
Nogle gange kan malware eller adware forstyrre browserens funktioner, herunder sletning af data. Kør en fuld scanning ved hjælp af et pålideligt anti-malware-program for at identificere og fjerne eventuelle skadelige programmer.
7. Afinstaller og geninstaller browseren :
Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at afinstallere og derefter geninstallere browseren. Dette kan hjælpe med at løse eventuelle beskadigede filer eller installationer.
Hvis ingen af disse løsninger virker, skal du muligvis kontakte browserens tekniske support eller rådføre dig med en mere erfaren teknisk rådgiver for yderligere hjælp.
