Her er nogle trin, du kan prøve for at fejlfinde Wi-Fi-problemer på din Samsung Galaxy J5/J5 Prime:

1. Tjek din router. Sørg for, at din router er tændt og fungerer korrekt. Du kan prøve at tilslutte en anden enhed til din router for at se, om problemet er med din telefon eller routeren.

2. Genstart din telefon. Nogle gange kan en simpel genstart løse Wi-Fi-problemer.

3. Glem Wi-Fi-netværket, og opret forbindelse igen. Gå til Indstillinger> Wi-Fi, vælg det netværk, du har problemer med, og tryk på Glem. Tilslut derefter netværket igen.

4. Opdater din telefons software. Gå til Indstillinger> Om telefonen> Softwareopdateringer for at se efter tilgængelige opdateringer.

5. Nulstil din telefons netværksindstillinger. Gå til Indstillinger> Generel administration> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger. Dette nulstiller din telefons Wi-Fi-, Bluetooth- og mobilnetværksindstillinger.

6. Tjek for en beskadiget systemcache. Gå til Indstillinger> Lager> Cachelagrede data, og tryk på Slet.

7. Gendan din telefon til fabriksindstillinger. Dette bør være din sidste udvej, da det vil slette alle dine data. Gå til Indstillinger> Generel administration> Nulstil> Gendan fabriksdata.

8. Kontakt dit mobilselskab. Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, skal du muligvis kontakte dit mobilselskab for at få yderligere hjælp.