Hvis du har en LeapFrog Connect-konto, kan du låse din LeapFrog Epic op ved hjælp af LeapFrog Connect-appen. Sådan gør du:

1. Download appen LeapFrog Connect fra App Store eller Google Play.

2. Åbn LeapFrog Connect-appen, og log ind på din konto.

3. Tryk på fanen "Mine enheder".

4. Vælg din LeapFrog Epic fra listen over enheder.

5. Tryk på knappen "Lås op".

6. Indtast oplåsningskoden, som du har modtaget fra LeapFrog.

7. Tryk på knappen "Lås op" igen.

Din LeapFrog Epic vil nu blive låst op.

Metode 2:Kontakt LeapFrog kundeservice

Hvis du ikke har en LeapFrog Connect-konto, kan du kontakte LeapFrog kundeservice for at låse din LeapFrog Epic op. Sådan gør du:

1. Besøg LeapFrog kundeservice-webstedet.

2. Klik på linket "Kontakt os".

3. Vælg muligheden "Chat".

4. Indtast dine oplysninger, og klik på knappen "Start chat".

5. En LeapFrog kundeservicemedarbejder vil hjælpe dig med at låse din LeapFrog Epic op.

Tips

* Hvis du har problemer med at låse din LeapFrog Epic op ved hjælp af LeapFrog Connect-appen, så prøv at genstarte appen eller din enhed.

* Hvis du ikke har en LeapFrog Connect-konto, kan du oprette en gratis ved at besøge LeapFrog-webstedet.

* Hvis du stadig har problemer med at låse din LeapFrog Epic op, skal du kontakte LeapFrog kundeservice for at få hjælp.