Trin 1:Skift din adgangskode med det samme

- Hvis du ikke allerede har gjort det, så skift din Snapchat-adgangskode så hurtigt som muligt. Brug en stærk, unik adgangskode, som du ikke bruger til andre konti.

Trin 2:Tjek din e-mail for en sikkerhedsadvarsel

- Snapchat vil ofte sende en sikkerhedsadvarsel til din e-mail, hvis nogen har tilgået din konto. Hvis du ser en advarsel, skal du følge instruktionerne i e-mailen for at sikre din konto.

Trin 3:Deaktiver tredjepartsapps

- Hvis du har givet nogen tredjepartsapps adgang til din Snapchat-konto, er det en god idé at deaktivere dem. Du kan gøre dette ved at gå til dine kontoindstillinger og trykke på "Tredjepartsapps".

Trin 4:Aktiver to-faktor-godkendelse

- For at tilføje et ekstra lag af sikkerhed til din konto skal du aktivere to-faktor-godkendelse (2FA). Dette kræver, at du indtaster en kode sendt til dit telefonnummer, når du logger ind på din konto.

Trin 5:Kontakt Snapchat-support

- Hvis du har prøvet ovenstående trin, og du stadig har problemer med at få adgang til din konto, kan du kontakte Snapchat-support for at få hjælp.

- Du bliver muligvis bedt om oplysninger som dit brugernavn, e-mail og telefonnummer for at hjælpe med at bekræfte din identitet.

- Snapchat-support vil også bede om en kopi af dit offentligt udstedte id, såsom et kørekort eller pas, for at bekræfte, at du er kontoindehaveren.

- Når din identitet er bekræftet, nulstiller Snapchat din adgangskode og hjælper dig med at få adgang til din konto igen.