Sørg for, at din enhed er forbundet til en stabil internetforbindelse. En svag eller ustabil forbindelse kan forårsage, at mediet ikke kan indlæses. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge dine mobildata for at se, om det løser problemet.

2. Genindlæs siden.

Nogle gange kan en simpel sideopdatering rette fejlen "Medier kunne ikke indlæses". Tryk på opdateringsknappen på din browser, eller brug tastaturgenvejen Command + R (på Mac) eller Control + R (på Windows).

3. Ryd din browsercache.

En rodet browsercache kan forstyrre medieindlæsningen. Rydning af cachen kan hjælpe med at løse dette problem. Sådan gør du:

- På Mac:Gå til Safari> Indstillinger> Avanceret. I afsnittet "Cache" skal du klikke på knappen "Fjern alle webstedsdata" og bekræfte handlingen.

- På Windows:Gå til Safari> Præferencer> Privatliv. Under "Webstedsdata" skal du klikke på knappen "Administrer webstedsdata". Vælg alle websteder, og klik på knappen "Fjern alle".

Når du har ryddet cachen, kan du prøve at genindlæse siden med mediet.

4. Deaktiver annonceblokering og plugins.

Nogle annonceblokkere og plugins kan være i konflikt med medieafspilning. Prøv at deaktivere dem og se, om det løser problemet.

- På Mac:Gå til Safari> Indstillinger> Udvidelser. Fjern markeringen i afkrydsningsfelterne ud for eventuelle annonceblokkere eller plugins for at deaktivere dem.

- På Windows:Gå til Safari> Præferencer> Privatliv> Indholdsblokering. Fjern markeringen i afkrydsningsfelterne ud for eventuelle annonceblokkere eller plugins for at deaktivere dem.

5. Opdater din browser.

En forældet browserversion kan forårsage problemer med medieindlæsning. Se efter opdateringer ved at gå til Safari> Om Safari. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du installere den og genstarte din browser.

6. Genstart din browser.

Genstart af din browser kan løse mange midlertidige problemer. Afslut Safari helt, og start den derefter igen. Prøv at indlæse mediet og se, om fejlen fortsætter.

7. Deaktiver privat browsing.

Hvis du bruger den private tilstand, så prøv at deaktivere den og indlæse mediet. Privat tilstand kan nogle gange begrænse medieafspilning på grund af privatlivsindstillinger. Sådan deaktiverer du privat tilstand:

- På Mac:Gå til Safari> Privat browsing.

- På Windows:Gå til Safari> Indstillinger> Generelt og fjern markeringen i feltet ud for "Privat browsing".

8. Tjek webstedstilladelser.

Nogle websteder kræver tilladelse for at få adgang til din medieafspiller eller dit kamera. Sørg for, at du har givet disse tilladelser til det websted, du forsøger at få adgang til. Sådan tjekker du tilladelser:

- På Mac:Gå til Safari> Præferencer> Websteder> Automatisk afspilning. Vælg webstedet, og skift tilladelsen til "Tillad".

- På Windows:Gå til Safari> Præferencer> Privatliv> Medier. Vælg webstedet, og klik på knappen "Spørg" for at ændre tilladelsen.

9. Brug en anden browser.

Hvis mediet stadig ikke indlæses, kan du prøve at bruge en anden browser som Google Chrome eller Firefox. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om problemet er med Safari eller selve webstedet.

10. Kontakt webstedet.

Hvis problemet fortsætter, og du kan indlæse medierne i andre browsere, kan du overveje at kontakte webstedets supportteam. De kan være opmærksomme på problemet og kan give en løsning.