1. Tjek strømforsyningen. Sørg for, at strømforsyningen er tændt og sat korrekt i computeren. Prøv at bruge en anden netledning, hvis det er muligt.

2. Tjek tastaturet og musen. Sørg for, at tastaturet og musen er sat korrekt i computeren. Prøv at bruge andre USB-porte, hvis de er tilgængelige.

3. Prøv et andet tastatur og en anden mus. Hvis du har et andet tastatur og en anden mus tilgængelig, så prøv at bruge dem for at se, om de virker.

4. Tjek BIOS-indstillingerne. Indtast BIOS-indstillingerne, og sørg for, at tastaturet og musen er aktiveret.

5. Opdater BIOS. Hvis BIOS'en er forældet, kan opdatering af den løse problemet.

6. Nulstil CMOS. Nulstilling af CMOS kan rydde eventuelle beskadigede indstillinger, der kan forårsage problemet.

7. Kontakt producenten. Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, skal du kontakte computerproducenten for at få yderligere hjælp.