Her er nogle trin, du kan prøve for at fejlfinde problemet:

1. Genstart din computer igen. En simpel genstart kan nogle gange løse hardware-relaterede problemer.

2. Tjek forbindelserne. Sørg for, at tastaturet og musen er tilsluttet korrekt til de relevante USB-porte på din computer. Prøv at afbryde og tilslutte dem igen for at sikre en korrekt forbindelse.

3. Prøv forskellige USB-porte. Hvis det er tilgængeligt, skal du tilslutte dit tastatur og din mus til forskellige USB-porte på din computer for at udelukke potentielle problemer med specifikke USB-porte.

4. Opdater drivere. Se efter tilgængelige opdateringer til dine tastatur- og musdrivere. Forældede eller beskadigede drivere kan forårsage fejl på disse enheder.

5. Afinstaller og geninstaller drivere. Hvis driveropdateringer ikke løser problemet, kan du prøve at afinstallere og geninstallere tastatur- og musdriverne.

6. Start i sikker tilstand. Start din computer i sikker tilstand for at se, om tastaturet og musen fungerer i dette begrænsede miljø. Hvis de gør det, indikerer det, at en tredjepartssoftware eller -driver muligvis forårsager problemet.

7. Afbryd andre USB-enheder. Hvis du har andre USB-enheder tilsluttet din computer, såsom eksterne harddiske eller printere, kan du prøve at afbryde dem for at se, om nogen af ​​dem kan forårsage en konflikt med tastaturet og musen.

8. Søg efter malware eller vira. Nogle gange kan malware eller vira forstyrre den korrekte funktion af hardwareenheder. Kør en grundig malware-scanning for at udelukke denne mulighed.

9. Se efter hardwareproblemer. Hvis ingen af ​​ovenstående trin løser problemet, kan tastaturet eller musen eller begge dele have hardwareproblemer. Overvej at teste dem på en anden computer eller søge hjælp fra en professionel.