Løsning
1. Brug Diskoprydningsværktøjet til at fjerne midlertidige filer og unødvendige filer.
1. Klik på Start, skriv Diskoprydning, og tryk derefter på Enter.
1. Vælg det drev, der indeholder filen iexplore.exe, og klik på OK.
1. I dialogboksen Diskoprydning skal du markere afkrydsningsfeltet Midlertidige filer og eventuelle andre afkrydsningsfelter for filer, du vil slette.
1. Klik på OK, og klik derefter på Ja for at bekræfte sletningen af filerne.
2. Scan efter og reparer fejl på det drev, der indeholder filen iexplore.exe.
1. Klik på Start, skriv cmd, og tryk derefter på Ctrl+Shift+Enter for at åbne kommandopromptvinduet.
1. Indtast følgende kommando, og tryk på Enter:
chkdsk /r /f C:
Hvor C:er det drevbogstav, der indeholder filen iexplore.exe.
3. Kør System File Checker-værktøjet for at scanne efter og reparere beskadigede systemfiler.
1. Klik på Start, skriv cmd, og tryk derefter på Ctrl+Shift+Enter for at åbne kommandopromptvinduet.
1. Indtast følgende kommando, og tryk på Enter:
sfc /scannow
4. Opdater driverne til cd/dvd-rom-drevet.
1. Klik på Start, skriv Enhedshåndtering, og tryk derefter på Enter.
1. Udvid afsnittet DVD/CD-ROM-drev.
1. Højreklik på cd/dvd-rom-drevet, og vælg Opdater driversoftware.
1. Følg instruktionerne på skærmen for at opdatere driveren.
5. Afinstaller og geninstaller cd/dvd-rom-drevet.
1. Klik på Start, skriv Enhedshåndtering, og tryk derefter på Enter.
1. Udvid afsnittet DVD/CD-ROM-drev.
1. Højreklik på cd/dvd-rom-drevet, og vælg Afinstaller.
1. Klik på OK for at bekræfte afinstallationen af driveren.
1. Genstart computeren.
1. Windows geninstallerer automatisk cd/dvd-rom-drevet.
6. Installer et nyt cd/dvd-rom-drev.
Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan cd/dvd-rom-drevet være beskadiget og skal udskiftes.
