Hvis både tastaturet og pegefeltet på MacBook op med at reagere , kan du prøve at lukke den ned og genstarte den for at se om du kan få det til at virke det mindste godt nok til at løse problemet. Hvis du ikke kan få det til at virke på alle, skal du bruge et eksternt tastatur og en mus , indtil du kan isolere problemet. Tre ting kan forårsage tastaturet og pegefeltet stopper med at svare : softwareproblemer , firmware spørgsmål, eller et problem med den fysiske hardware. Fejlfinding
Før antage, at din computer er behov for reparation , så prøv at huske nogen begivenheder, der gik forud for tastaturet og pegefeltet problem. For eksempel, hvis du for nylig spildt væske på MacBook eller renses det kan det være i behov for reparation. Hvis du for nylig åbnet MacBook for at installere hukommelse eller et nyt batteri , har du måske uforvarende løsnet eller beskadiget en forbindelse. Hvis du for nylig har installeret softwaren, kan en software eller firmware upgrade løse problemet. Overvej firmware opgradering som en mulig løsning i hvert fald, kunne hvis intet du for nylig har gjort med MacBook forklare problemet . Opgraderingen kan gøres derhjemme uden at trække på en tekniker .
Tastatur og pegefelt Freeze vs Screen eller Computer Freeze
Som en del af din fejlfinding, identificere, om det er dit tastatur og pegefeltet , der har frosset , eller om det er faktisk skærmen eller selve computersystemet . I 2011 rapporterede mange brugere i Apples diskussionsfora , at deres MacBook Pros var frysning op , muligvis på grund af overophedning. Hvis MacBook er varm at røre ved, eller blæseren kører højlydt før computeren ikke reagerer, kan systemet selv være frysning, og ikke blot tastaturet og pegefeltet . Hvis din 2011 MacBook Pro er indefrysning op , skal du kontakte Apple for at forhøre sig om en erstatning.
Software
I nogle tilfælde kan en softwareopgradering korrigere en afvisende tastaturet og pegefeltet . Apple frigivet en softwareopdatering til Mac OS X 10.5.1 -operativsystem, der specifikt omhandler ikke- responsive tastaturer. Uanset din version af Mac OS X , skal du foretage visse du har installeret alle anbefalede softwareopdateringer til at sikre software er ikke problemet. For at kontrollere for opdateringer , skal du klikke på "Apple" -ikonet øverst til venstre på skærmen , klik på " Om denne Mac " og derefter klikke på " Software Update" knappen. Følg instruktionerne på skærmen for at installere anbefalede opdateringer .
Firmware
Firmware er en bestemt type af software , der styrer en computers hardware, herunder tastaturet og pegefeltet . Hvis du vil se , om en firmwareopdatering er anbefalet til din MacBook , skal du først finde sin modelnummer. Klik på " Apple" ikonet i øverste venstre hjørne af skærmen , klik på " Om denne Mac " og derefter "Mere info ". Se efter "Model Identifier " i Hardware afsnittet Oversigt . Du kan derefter gå til Apples EFI -og SMC- firmwareopdateringer siden. Sammenlign "Boot ROM Version " og " SMC Version " opført i dit MacBook Hardware Overblik med dem, der er på websiden for at se, om der findes en opdatering til MacBook.
Hardware
< br >
I 2008 og 2009 , nogle MacBook -brugere rapporterede intermitterende eller permanent fryse -ups af keyboards og pegefelter . I nogle tilfælde , rapporterede brugerne problemet stoppes, når et stykke tape eller andet materiale blev balled op og presses mod bånd, der forbinder tastatur til computeren , placeret under batteriet . Hvis du har bestemt din software og firmware er ikke problemet , skal du kontakte Apple for at se, om din computer skal returneres . Alternativt har en Apple-tekniker undersøge MacBook hardware.
