Først skal du sikre dig, at cd-drevet fungerer korrekt. Her er et par ting, du kan gøre:

- Frakobl og tilslut cd-drevet fra din computer igen.

- Prøv at bruge et andet cd-drev, hvis det er tilgængeligt.

- Rengør cd-drevet med en vatpind og isopropylalkohol.

Trin 2:Tjek cd'en

Undersøg cd'en for ridser eller skader. Hvis cd'en er beskadiget, kan den muligvis ikke læses af cd-drevet. Prøv at bruge en anden cd, hvis tilgængelig.

Trin 3:Opdater cd-drev-drivere

Sørg for, at driverne til dit cd-drev er opdaterede. Sådan gør du:

1. Tryk på Windows-tast + X og vælg Enhedshåndtering .

2. Udvid DVD/CD-ROM-drevene afsnit.

3. Højreklik på dit cd-drev, og vælg Opdater driver .

Følg instruktionerne på skærmen for at opdatere driverne.

Trin 4:Kør CD/DVD Fix-it Tool

Microsoft tilbyder en fejlfinding, der hjælper med at løse problemer med cd- og dvd-drev. Download og kør Fix-it-værktøjet ved at følge disse trin:

1. Download Fix-it-værktøjet fra Microsofts websted.

2. Kør værktøjet, og følg instruktionerne på skærmen.

Trin 5:Indstil AutoPlay for cd'er

Windows kan være indstillet til at ignorere cd'er, når de indsættes som standard. Følg disse trin for at aktivere AutoPlay for cd'er:

1. Tryk på Windows-tast + R for at åbne dialogboksen Kør.

2. Indtast kontrol og tryk på Enter for at åbne kontrolpanelet.

3. Gå til Hardware og lyd> AutoPlay .

4. Under Enheder , vælg cd/dvd-drevet fra rullemenuen.

5. Fra Handling kolonne, skal du vælge Spørg mig hver gang .