1. Tjek din internetforbindelse. Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse. Hvis din internetforbindelse er ustabil, kan du muligvis ikke få adgang til dine MEGA-filer.

2. Ryd din browsers cache og cookies. Rydning af din browsers cache og cookies kan hjælpe med at løse browserrelaterede problemer. Følg disse trin for at rydde din browsers cache og cookies:

* Google Chrome: Klik på menuikonet med tre prikker i øverste højre hjørne af vinduet, og klik derefter på "Indstillinger". Klik på "Ryd browserdata" under "Privatliv og sikkerhed". Vælg tidsintervallet, og marker afkrydsningsfelterne ud for "Cachelagrede billeder og filer" og "Cookies og andre webstedsdata". Klik derefter på "Ryd data".

* Mozilla Firefox: Klik på menuikonet med tre linjer i øverste højre hjørne af vinduet, og klik derefter på "Indstillinger". Klik på "Ryd data" under "Privatliv og sikkerhed". Vælg tidsintervallet, og marker afkrydsningsfelterne ud for "Cache" og "Cookies". Klik derefter på "Ryd".

* Microsoft Edge: Klik på menuikonet med tre prikker i øverste højre hjørne af vinduet, og klik derefter på "Indstillinger". Under "Privatliv, søgning og tjenester" skal du klikke på "Vælg, hvad der skal ryddes". Vælg tidsintervallet, og marker afkrydsningsfelterne ud for "Cachelagrede billeder og filer" og "Cookies og andre webstedsdata". Klik derefter på "Ryd nu".

3. Deaktiver din browsers udvidelser. Nogle browserudvidelser kan forstyrre MEGAs lagring i browseren. Følg disse trin for at deaktivere din browsers udvidelser:

* Google Chrome: Klik på menuikonet med tre prikker i øverste højre hjørne af vinduet, og klik derefter på "Flere værktøjer"> "Udvidelser". For at deaktivere en udvidelse skal du klikke på vippekontakten ud for dens navn.

* Mozilla Firefox: Klik på menuikonet med tre linjer i øverste højre hjørne af vinduet, og klik derefter på "Tilføjelser". For at deaktivere en udvidelse skal du klikke på knappen "Deaktiver" ud for dens navn.

* Microsoft Edge: Klik på menuikonet med tre prikker i øverste højre hjørne af vinduet, og klik derefter på "Udvidelser". For at deaktivere en udvidelse skal du klikke på knappen "Deaktiver" ud for dens navn.

4. Prøv en anden browser. Hvis du stadig har problemer med at få adgang til dine MEGA-filer, så prøv at bruge en anden browser. Nogle browsere fungerer muligvis bedre med MEGA end andre.

5. Kontakt MEGA-support. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og du stadig har problemer med at få adgang til dine MEGA-filer, skal du kontakte MEGA-support for at få hjælp.