Fejlfinding af et problem med dårlig ydeevne over WAN-forbindelser på dit kontor involverer at undersøge forskellige komponenter og indstillinger. Hvis du observerer, at Tx-lyset (sendere) blinker grønt på smartstikket, mens Rx-lyset (modtage) forbliver ubelyst, er her nogle trin, du kan tage for at fejlfinde problemet:

1. Bekræft kabelforbindelser:

- Sørg for, at alle kabler, der forbinder smart-stikket til routeren og andre netværksenheder, er korrekt tilsluttet og sikret. Løse forbindelser kan forårsage periodisk eller dårlig signaltransmission.

2. Tjek for fysisk skade:

- Efterse kabler og stik for fysiske skader, såsom snit, knæk eller bøjede stifter. Beskadigede kabler kan forstyrre datatransmission og forringe ydeevnen.

3. Test med forskellige kabler:

- Hvis det er muligt, så prøv at bruge forskellige Ethernet-kabler til at forbinde smartstikket og routeren. Nogle kabler kan være defekte eller af lavere kvalitet, hvilket fører til dårlig signaltransmission.

4. Genstart routeren og Smart Jack:

- Tænd og tænd for routeren og smartstikket ved at afbryde dem fra strømkilden i et par minutter og derefter tilslutte dem igen. Dette kan nogle gange løse mindre fejl og forbindelsesproblemer.

5. Tjek efter firmwareopdatering:

- Sørg for, at firmwaren på routeren og smartjackstikket er opdateret. Firmwareopdateringer inkluderer ofte fejlrettelser og ydeevneforbedringer.

6. Nulstil Smart Jack:

- Nogle smarte stik har en nulstillingsknap. Tryk og hold nulstillingsknappen nede i den angivne varighed i henhold til enhedens brugervejledning for at nulstille den til fabriksindstillingerne.

7. Skift netværksporten på din computer:

- Prøv at tilslutte din computer til en anden netværksport på smartjackstikket eller routeren. Nogle porte kan være defekte eller opleve problemer.

8. Opdater netværksdrivere:

- Sørg for, at netværksdriverne på din computer er opdaterede. Forældede drivere kan forårsage kompatibilitetsproblemer og påvirke netværkets ydeevne.

9. Tjek for trådløs interferens:

- Hvis du har trådløse enheder i nærheden, kan du prøve at slukke dem midlertidigt for at se, om de kan forårsage interferens med den kablede forbindelse.

10. Kontakt din internetudbyder:

- Hvis problemet fortsætter efter at have prøvet alle ovenstående trin, skal du kontakte din internetudbyder (ISP) for at rapportere problemet. De skal muligvis tjekke deres udstyr eller udføre yderligere diagnostik for at løse problemet.

Husk at dokumentere dine fejlfindingstrin og observationer for at give detaljerede oplysninger til din internetudbyder eller tekniske supportteam, hvis det er nødvendigt.