- Sørg for, at printeren er tilsluttet en stikkontakt og tændt.

-- Kontroller kablerne, der forbinder printeren med din computer. Sørg for, at den er forsvarligt tilsluttet i begge ender.

2. Tjek printerdriveren.

- Åbn kontrolpanelet Enheder og printere.

-- Højreklik på ikonet for din Brother-printer, og vælg Egenskaber .

-- Klik på Porte fanen. Sørg for, at den korrekte port er valgt.

-- Hvis den korrekte port ikke er valgt, skal du klikke på _Tilføj port... _ og vælg den korrekte port fra listen.

-- Klik på OK for at gemme dine ændringer.

3. Tjek printspoolertjenesten.

- Tryk på _Windows-tasten _+ R for at åbne dialogboksen Kør.

-- Indtast services.msc og tryk på _Enter _ .

-- Find _Print Spooler _ service på listen.

-- Højreklik på _Print Spooler _ og vælg Egenskaber .

-- Klik på Generelt fanen.

-- Sørg for, at opstartstypen er indstillet til _Automatisk _ .

-- Klik på _Start _ hvis tjenesten ikke kører.

-- Klik på _OK _ for at gemme dine ændringer.

4. Genstart din printer og computer.

-- Sluk din printer og computer .

-- Vent 60 sekunder .

-- Tænd din computer og derefter tænd din printer efter 30 sekunder .

5. Kontakt Brother support.

Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og din Brother-printer stadig vises offline, skal du kontakte Brother-support for yderligere hjælp.